“手机变砝码”让消费更透明——黑龙江省市场监管局“小创新”彰显“以民为本”治理智慧

近日，黑龙江省市场监管局在全省范围开展的“手机变砝码”计量惠民活动引发广泛关注。该活动通过将智能手机转化为便携式“砝码”，帮助消费者快速识别电子秤作弊行为，有效遏制“鬼秤”“缺斤短两”乱象。截至目前，全省市场监管部门已开展活动900余场，覆盖农贸市场、早夜市、商超等场所，累计12万群众参与，发放宣传资料3万份，媒体报道超100次，成为破解民生计量难题的创新实践。 

小手机解决大问题，科技赋能民生监管

在传统消费场景中，电子秤作弊手段隐蔽，普通消费者难以察觉。黑龙江省市场监管局创新思路，利用智能手机固定重量的特性，指导群众将手机作为“参照砝码”使用——只需在经检定合格的秤上称重记录手机重量，即可在购物时快速复核商贩秤具是否准确。这一方法操作简便、成本低廉，极大提升了消费者自我保护能力。 

多方联动形成合力，构建社会共治格局

全省各级市场监管部门与城管部门协作配合，建立信息共享、联合执法等联动机制，形成工作合力，提升监管效能；建立主办方合作机制，与集贸市场、商场超市等经营场所主办方的沟通合作，签订合作协议，明确双方责任与义务，共同推进“手机变砝码”工作在经营场所的落实，督促主办方加强内部计量管理，维护市场计量秩序。

拓展参与群体，凝聚共治合力

全省各级市场监管部门根据辖区特点，开展不同形式的“进社区、进机关、进高校、进企业”等活动，走进政府机关及事业单位、农贸市场、商场超市、早市及夜市，同时兼顾各个领域与社会面，特别是农贸市场、商场超市等消费群众集中的场所。通过活动，参与者不仅掌握了“手机变砝码”的技能，能够有效保护个人消费权益，更化身为计量社会监督员，以点带面，将计量监管意识传播开来，进一步强化了计量管理社会共治的力量，形成全社会共同监督市场计量秩序的良好氛围。

创新宣传方式，提升公众认知

全省各级市场监管部门通过线上线下相结合的方式，广泛开展“手机变砝码”工作宣传。线上利用政务微信公众号、政务短视频平台、官方网站等渠道，发布“手机变砝码”科普视频、图文信息；线下在集贸市场、商场超市、社区活动中心等人员密集场所，张贴宣传海报、发放宣传手册、举办现场咨询活动，向公众普及“手机变砝码”的原理、作用及使用方法，提高公众知晓率和参与度。

“手机变砝码”活动开展以来，全省市场监管部门通过一系列扎实有效的行动，切实规范了市场计量秩序，提升了民生计量服务水平，民生服务精准落地、计量意识显著提升、部门形象持续优化，为营造公平、公正、诚信的市场环境奠定了坚实基础。    

下一步，黑龙江省市场监管局将以此次活动为契机，建立长效工作机制，持续扩大“手机变砝码”惠及群众的数量，在提高群众计量认知度的同时倒逼经营主体规范计量行为。同时，持续聚焦群众需求，创新计量服务模式，夯实计量基础保障，为营造公平诚信的市场环境、提升群众生活质量贡献更大力量。