鹤岗：“掌上公平秤”畅行 民生计量小切口破解群众复秤难题

“买完菜想复秤，却不知道哪里有公平秤”——这是此前不少鹤岗市民在日常消费中遇到的烦心事。公平秤作为守护消费公平的重要工具，却因分布零散、查找不便，难以充分发挥作用。为破解这一民生痛点，鹤岗市市场监管局聚焦群众需求，积极探索“智慧市监”建设新路径，创新推出“掌上公平秤”便捷查询服务，让科技为市场公平“导航”，使公平秤从“难找”变“好寻”，切实为群众消费维权筑起“计量防线”。

一、全面摸排，夯实数据根基

为确保服务的准确性与权威性，鹤岗市市场监管局首先下足“线下功夫”，对全市范围内农贸市场、大型商超、便利商店等人员密集场所的公平秤设置情况进行了一次彻底的拉网式普查。工作人员逐一走访，对每一台公平秤进行登记、核准，确保点位信息准确、完整、有效，最终建立起一套覆盖全面、信息详实的公平秤电子档案库，为后续的数据接入奠定了坚实根基。

二、主动对接，打通数据壁垒

针对传统公平秤“找不着、不好找”的核心痛点，鹤岗市市场监管局以“技术赋能便民”为突破口，主动对接高德地图技术团队，发送《关于申请在高德地图添加公平秤点位标识的函》，启动全市公平秤点位数据化工作。在全面摸排的基础上，完成了所有经检定合格公平秤的坐标采集、信息核验与分类建档，并将设备精确位置、所属单位、状态等核心数据高效录入地图后台。通过密切沟通与技术协作，双方就数据格式、动态更新机制、用户展示界面等关键环节达成一致，确保了信息通道的顺畅与服务的长期有效性，真正实现了“全市合格公平秤一网覆盖”。

三、一键导航，优化服务体验

服务成功上线后，鹤岗市民及外来游客只需轻点手机，打开高德地图APP，在搜索框中输入“公平秤”关键词，系统便会自动呈现周边所有已录入的公平秤点位，清晰标注其具体位置、所属市场或商户名称。用户可选择任意点位，一键发起导航，即可沿着系统规划的最佳路线轻松抵达。这项服务彻底打破了“线下盲目找秤”的空间与信息限制，构建起“线上精准定位+线下便捷使用”的服务闭环，极大降低了消费者维权的时间与精力成本，让“随时随地，一键找秤”成为保障消费公平的日常实践。

四、强化监管，筑牢公平后盾

便捷查询的背后，是市场监管部门对公平秤本身准确性与公信力的严格守护。鹤岗市市场监管局坚持“设管并重”原则，多措并举确保“每一台公平秤都值得信赖”。一是强化源头承诺。督促设置公平秤的商户签订《公平秤服务承诺书》，公开承诺守法经营、保持计量器具准确。二是优化检定服务。在严格执行《中华人民共和国计量法》定期检定的基础上，进一步缩短检定服务周期，设立公平秤检定“绿色通道”，对群众反映或商户自查发现准确性存疑的公平秤，实行“随时申请、即时响应、快速检定”，确保量值传递准确可靠。三是加强日常巡查。将公平秤的维护与管理情况纳入日常监督检查范围，严肃查处破坏计量器具准确性、利用计量器具作弊等违法行为，确保公平秤“时时准、处处准”，成为消费者身边永不缺位的“公平卫士”。

从“大海捞针”到“一键导航”，鹤岗市市场监管局以“小切口”推动“大民生”，通过“掌上公平秤”这一创新实践，不仅解决了群众复秤难的具体问题，更重塑了计量惠民的服务模式，提升了城市治理的智能化、精细化水平。这既是“监管为民”初心的生动体现，也是优化营商环境、激发市场活力的有力举措。未来，鹤岗市市场监管局将继续秉持创新精神，不断完善服务细节，强化监管效能，让“计量公平”的理念渗透到每一个交易环节，为构建和谐、诚信、放心的消费环境持续贡献市场监管力量。