双鸭山市友谊县市场监管局：消费维权进校园 守护成长伴同行

为切实守护青少年消费安全，提升未成年人维权意识与自我保护能力，营造安全、放心、健康的校园消费环境，近日，双鸭山市友谊县市场监管局走进校园，开展以“消费维权从小抓起，安全购物从我做起”为主题的消费维权宣传教育活动。

活动以互动问答、趣味讲解的形式展开，工作人员化身“维权小讲师”，用贴近孩子生活的语言，把维权知识讲清楚、讲明白。现场首先提问全国统一消费投诉热线，同学们齐声回答12315；随后工作人员向孩子们公布友谊县本地消费维权电话，并告知该电话可直接接通工作人员手机，遇到消费问题可随时咨询、及时投诉，让维权渠道直达身边、便捷可及。

围绕校园周边消费场景，工作人员引导孩子们思考，在超市、学校周边小卖店购物时，哪些商品不能买？同学们积极回应，准确说出无生产日期、无保质期、无生产厂家的商品存在安全隐患。工作人员随即讲解，此类商品属于三无产品，存在质量与安全风险，坚决不能购买，遇到问题第一时间拨打投诉电话。针对老年人保健品消费这一家庭常见场景，工作人员与孩子们互动交流，询问家中老人食用保健品的情况，并引导大家区分保健品与普通药品。在孩子们说出“蓝帽子”标识后，工作人员予以肯定，并提醒同学们：购买保健品务必认准蓝帽子正规标识，回家后要把这一知识分享给家人，共同守护家人健康消费。

活动中，工作人员还聚焦购物凭证这一维权关键环节，现场提问：“买完东西后，有没有直接扔掉购物小票的情况？”同学们积极举手回应。工作人员借此讲解，购物小票是维权的重要凭证，一旦出现标价错误、商品质量问题，留存小票才能有效维权，并引导孩子们养成“购物留票、妥善保管”的良好习惯。

整场活动氛围轻松热烈，问答互动不断，孩子们认真倾听、踊跃发言，在一问一答中牢牢掌握维权要点。活动尾声，工作人员与孩子们约定，消费维权不止于课堂所学，日常生活中遇到各类消费问题，均可拨打维权电话求助，后续还将持续开展宣传活动，把更多实用维权知识带给大家。

此次消费维权进校园活动，将消费维权知识转化为易懂、好记、能用的生活技能，既提升了青少年的自我保护意识，也通过“小手拉大手”，把消费安全理念传递到千家万户。下一步，该局将持续深化校园消费维权宣传，常态化开展普法教育，严查校园周边违法经营行为，筑牢校园消费安全防线，为青少年健康成长保驾护航。