我省召开民用“三表”座谈会 聚焦民生计量 共促服务提升

为切实保障民生计量准确可靠，维护人民群众切身利益，近日，省市场监管局组织召开了民用“三表”（燃气表、电能表、水表）工作座谈会。会议在省市场监管局会议室举行，省局驻局纪检组、计量处、省计量院、哈尔滨市市场监管局、市计量院以及中庆燃气、国网哈尔滨供电公司、哈尔滨供排水集团等“三表”服务企业代表共同参会，就当前民用“三表”的管理、运行与服务现状进行了深入交流，并共商下一步提升之策。

会议指出，民用“三表”是贸易结算的重要依据，其计量的准确性与公正性直接关系到社会公平与群众获得感。各相关单位和企业在确保“三表”量值准确、规范安装使用、畅通投诉渠道等方面付出了努力，当前运行总体平稳。但同时也需清醒认识到，面对人民群众的新期待，“三表”管理服务中仍存在如部分老旧表计更新、计量纠纷高效化解、智能表计应用适配等需要持续关注和改进的环节。

会议强调，各方必须进一步提高站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，将“三表”计量监管与服务作为一项重要的民生工程抓实抓好。各供水、供电、供气企业必须严格履行主体责任，确保在用表计依法检定、合格有效，以公开透明的态度和及时高效的处理，回应和解决用户关切的计量问题，筑牢公平贸易的“第一道防线”。计量技术机构要强化支撑，市场监管部门要加强指导与监管，共同构建“企业主体负责、行业规范自律、社会共同监督、政府监管服务”的多元共治新格局。

会议要求，一是各服务企业立即开展自查自纠，对管理范围内的在用表计进行排查。二是优化服务流程，加强人员培训，提升安装、检修、投诉处理等各环节的规范化水平和用户体验。三是加大信息公开和科普宣传力度，通过多种形式向公众普及“三表”使用、维护和计量知识，提升政策透明度和用户认知度。

此次座谈会的召开，为各方搭建了高效的沟通平台，凝聚了共识。与会代表一致表示，将以此次会议为新起点，加强协作配合，三方联动，形成工作合力，推动“你报我检”小切口的落实，不断提升我省民用“三表”计量管理水平和服务质量，让民生计量更加精准地服务于美好生活。