为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化扫黑除恶专项斗争的决策部署和省委、省政府工作要求,严厉打击市场监管领域涉黑涉恶违法犯罪行为,不断优化市场秩序,营造良好消费环境,现面向广大消费者和经营主体,公开征集市场监管领域以暴力威胁、恐吓等手段进行恶意索赔、强迫交易等涉黑涉恶线索。
一、征集范围
1.恶意索赔。为牟取非法利益,虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由,假借消费维权、侵权索赔等名义,通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对被害人施压,索要赔偿。
2.利用软暴力胁迫私下赔付。以反复恶意投诉举报、网络造谣抹黑、恶意差评造势、上门滋扰纠缠等软暴力方式施压,胁迫经营者私下支付“和解费”“封口费”,谋取不正当利益。
3.面向消费者强买强卖、强制服务。经营者以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品和服务。
4.行业团伙欺行霸市垄断经营。盘踞农贸市场、批发市场、专业商圈等重点区域,形成“市霸”势力,通过威胁恐吓、恶意排挤、拦阻经营等方式,指定货源、控制定价、划定经营区域,强制商户统一进货、统一售价,排挤外来经营者。
二、举报方式
可拨打属地投诉举报电话或登录全国12315平台进行举报。
哈尔滨市投诉举报热线:0451-12315
齐齐哈尔市投诉举报热线:0452-12315
牡丹江市投诉举报热线:0453-12315
佳木斯市投诉举报热线:0454-12315
大庆市投诉举报热线:0459-12315
鸡西市投诉举报热线:0467-12315
双鸭山市投诉举报热线:0469-12315
伊春市投诉举报热线:0458-12315
七台河市投诉举报热线:0464-12315
鹤岗市投诉举报热线:0468-12315
黑河市投诉举报热线:0456-12315
绥化市投诉举报热线:0455-12315
大兴安岭地区投诉举报热线:0457-12315
三、举报要求
1.鼓励实名举报,尽可能详细描述情况,并提供相关证明材料。
2.举报人对所检举、揭发、提供的线索不得虚构或者夸大事实,不得故意捏造事实诬陷他人;对谎报或借举报之名诬告陷害他人的,将依法追究法律责任。
3.市场监管部门对提供线索的投诉举报人信息依法严格保密;对举报人打击报复的,将依法追究法律责任。
特此公告。
黑龙江省市场监督管理局
2026年8月24日