省政府食品安全委员会办公室
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消费者权益保护处
来源:人事处     发布时间:2019-11-26

消费者权益保护处(12315市场监督管理投诉举报办公室与其合署办公)(简称:消保处)


拟订保护消费者权益的制度措施并组织实施。指导开展消费教育,引导健康消费,推动消费升级。引导、督促经营者落实保护消费者权益的责任和义务,建立健全消费维权网络。指导开展放心消费创建活动,营造安全放心的消费环境。指导消费者满意度测评工作。指导查处侵犯消费者权益案件。承担省消费者权益保护工作联席会议办公室日常工作。指导省消费者协会工作。拟订12315市场监督管理投诉举报的受理、处理工作。组织投诉举报平台信息化建设及数据统计分析、管理使用工作。

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